Customer Service & Document Specialist - Export-Import Logistics

Apakah Anda seorang profesional yang teliti dengan semangat untuk perdagangan internasional dan logistik? PT Cnl Logistics Indonesia sedang mencari seorang Customer Service & Document Specialist untuk bergabung dengan tim dinamis kami di Badung, Bali. Dalam peran ini, Anda akan menjadi pusat perhatian pelanggan kami, menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa dan mengelola dokumen ekspor-impor dengan teliti. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pertumbuhan karir yang signifikan, dan gaji kompetitif antara Rp 5.000.000 hingga Rp 8.000.000 per bulan.

Di PT Cnl Logistics Indonesia, kami adalah pemimpin dalam layanan logistik ekspor-impor di Bali. Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman, kami telah membangun reputasi yang kuat dengan klien kami di seluruh dunia. Sebagai Customer Service & Document Specialist, Anda akan bekerja setiap hari untuk memastikan bahwa setiap transaksi berjalan lancar, mulai dari komunikasi awal hingga penyelesaian dokumen akhir. Anda akan menggunakan berbagai perangkat lunak, termasuk SAP dan sistem manajemen dokumen kami sendiri, untuk memastikan bahwa semua dokumen dieksekusi dengan tepat waktu dan akurat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa kepada klien ekspor-impor kami, dari komunikasi awal hingga penyelesaian akhir.
• Mengelola dokumen ekspor-impor, termasuk pengiriman dokumen, verifikasi, dan penyelesaian, dengan menggunakan sistem manajemen dokumen kami sendiri dan SAP.
• Memastikan bahwa semua dokumen dieksekusi dengan tepat waktu dan akurat, sesuai dengan persyaratan perundang-undangan dan standar industri.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan bahwa semua persyaratan pelanggan dipenuhi.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cara yang efektif dan efisien.
• Membuat laporan dan analisis untuk meningkatkan layanan pelanggan dan proses operasional.
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan prosedur perusahaan.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri ekspor-impor dan logistik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• S1 atau D4 dalam bidang Logistik, Manajemen, atau bidang terkait.
• Minimal 3 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan atau manajemen dokumen ekspor-impor.
• Pengalaman dengan SAP atau sistem manajemen dokumen lainnya adalah keuntungan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk mengelola beberapa tugas secara simultan.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Sertifikasi dalam bidang logistik atau manajemen dokumen adalah keuntungan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait